支付宝泰国旅游局(泰国旅游局官网网站)

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支付宝泰国旅游局

上半年以来,中国游客从观望到走出去,出境游数据稳步恢复。据支付宝惠出境平台最新趋势显示:2023年1-6月,支付宝用户出境游的人均消费额较2019年同比增长了24%。从出境游人次看,排前十的游客出发地依次为:深圳、上海、广州、北京、杭州、佛山、东莞、珠海、成都、武汉。其中,受粤港澳互联互通的便利,大湾区内出入境往来最为频繁。

从热门目的地来看,2023年上半年,按交易额计前十大出境游目的地依次为:中国香港、中国澳门、日本、泰国、法国、韩国、澳大利亚、加拿大、英国、新加坡。中国游客再次成为拉动全球旅游业和线下消费的重要力量。

以泰国为例,据泰国国家旅游局在会公布的最新数据显示:从元旦至今,泰国已接待了140多万名中国游客。Tanes Petsuwan表示:“中国游客为泰国旅游业复苏注入动力。泰国将采取更多措施为游客提供更安全、更有品质的旅行体验,包括联合支付宝这样全球领先的服务平台,用科技和创新一起来推动泰国旅游业的数字化升级。”

支付宝泰国旅游局

尝当地美食、用当地服务、享当地优惠,成为国人重启出境游的首要需求。“我们发现,中国游客出境游的消费习惯,今天和三年前也有很大的变化,如今他们更希望能够价格透明地体验地道游!”黄寅表示。

一个钱包游全球不是梦。截止2023年6月底,支付宝的出境游服务已覆盖70多个国家和地区,可在超过40个国家的机场和市区免税店提供实时退税服务。而在支付宝新公布的2023暑期出境游升级服务中,个性化和本地化的产品含量大大增加,贯穿消费者行前、行中、行后的体验。

“宝藏”小程序出境游热门

“我们希望给到中国游客省心、省力、省钱的出境游新体验。”据黄寅介绍,在行前环节,针对游客排队办签证的痛点,支付宝联合各国政府陆续推出一站式落地签服务,“五一”期间支付宝app里“泰国电子签证”小程序用量是平时的倍。在行程中,支付宝不仅能保证每一笔消费的汇率实时透明,还专为暑期推出了黑钻汇率的优惠。

当游客去到境外,一系列的宝藏小程序则可以大大减少出门在外的陌生感。针对出境游交通的高频需求,支付宝里陆续上新了日韩的“12306”,手机上实时订票下单即可畅游日韩;支付宝上的欧洲公共交通小程序也即将上线,暑期全欧洲大部分的火车、大巴、机场快线、地铁和公交,将都能用上支付宝的二维码电子票。此外,在东南亚支付宝还联合Grab上线省钱套餐,8种车型可用中文一键叫车,用户花元即可拿到4次出行折扣,最高能省50元。

此外,出境游怎么更省钱?在即将上线的支付宝“环球省钱通”页面,还看到优惠覆盖了机酒折扣、签证租车以及各种目的地商户的权益精选。当手机上的本地化服务和优惠越来越多,地道旅行价格透明,让中国游客出门也能倍感亲切。

实际上,从2013年最早服务中国人出境游开始,支付宝和蚂蚁集团通过分享移动支付技术,一起和海内外伙伴共建开放共赢的全球数字普惠生态。2020年,蚂蚁集团升级推出了创新的跨境数字支付和营销解决方案Alipay+,一边连接全球商家、一边连接海外钱包用户,让更多亚洲游客也可以享受到“一个钱包游遍全球”的快乐。

目前在泰国,支付宝接入了超过55万的线下商户,遍及泰国77个府。5月19日,包括中国香港AlipayHK、马来西亚Touch'n Go 和韩国KakaoPay在内的3个电子钱包,通过Alipay+服务来泰国也能扫码支付了,方便中国香港、马来西亚和韩国的游客们去泰国,也能像中国内地游客一样方便快捷。

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支付宝泰国旅游局

对于常规的东南亚旅客来说,穿越东南亚旅行和购物一度是一件令人头疼的事情。

在以往很长的一段时间里,中国移动支付玩家出海的基点,都是为了方便中国游客出境旅游时,在跨境支付环节能够获得和国内一样的便捷支付体验。

以微信支付为例,其在海外的的支付延续了国内的打法,即继续以社交支付为场景,推行自己的电子钱包。由于微信这个社交软件在海外只有华人圈会使用,市场占有率很低,所以微信在海外社交APP大战中始终没能打开局面,这也限制了微信海外电子钱包的推广。

此外,由于微信支付在国内以小额、当面交易为主,因此微信支付在东南亚也选择小型餐饮行业来布局。然而,目前东南亚的小额线下交易仍以现金为主,这样的支付习惯让微信支付的进一步渗透更加艰难。

值得一提的是,如今的东南亚不仅有专业做电子钱包的国内外支付公司,还有电商、打车、航空等领域都在自己做自己的电子钱包,以实现各自闭环拉新目的。这也导致了东南亚的数字支付渠道出现了严重的分散化、碎片化。

比如在印度尼西亚东爪哇省的一个人口不足20人的小镇,连杂货店都摆满了各种收钱码,因为收钱码实在太多,杂货店老板们为了不挡住玻璃柜台,会把这些收钱码像集邮一样贴在一个本子里,消费者说要用哪个方式支付,就在本子里翻……

如何把东南亚国家碎片化的移动支付们团结起来?

蚂蚁集团的做法是,推出一个名为Alipay+的跨境支付和数字营销解决方案,并号召全球伙伴共建。

如果说微信支付出海可能只能做印度尼西亚东爪哇岛那个20万人口小城“付款码集邮本”里的其中一页,那么,Alipay+则想要帮商家做的是一个智能化的“付款码集邮本”。

这也意味着,在出海的赛道上,微信支付还是那个支付工具,Alipay+已经不是原来那个“支付宝”,而是上升到将多个数字钱包整合到一个跨不同国家和地区的解决方案中,也就是从“做钱包”转换为“打通钱包”。

根据蚂蚁集团官方公布的数据,自2020年9月正式上线以来,截至2022年9月,Alipay+已覆盖全球超过250万商户,商家们通过Alipay+“一点接入”,即可和超过15个数字支付工具所覆盖的超10亿消费者无缝连接。

©摄图网

2023年5月19日,包括中国香港AlipayHK、马来西亚Touch’n Go 和韩国KakaoPay在内的3个电子钱包,通过Alipay+服务来泰国也能扫码支付了,方便中国香港、马来西亚和韩国的游客们去泰国,也能像中国内地游客一样方便快捷。

在全球知名金融科技意见领域Theodora看来,Alipay+这种相互操作性强、嵌入式、无所不在的大型互联生态系统,能够在适当的时间、适当的位置,巩固商家和消费者之间的纽带。

据支付宝方面透露,截至2023年6月底,支付宝的出境游服务已覆盖70多个国家和地区,可在超过40个国家的机场和市区免税店提供实时退税服务。全球超过500万家商家接入支付宝,未来,支付宝还将推出集合世界各地商家专属优惠和特色服务的“环球省钱通”。

此外,在支付宝新公布的2023暑期出境游升级服务中,个性化和本地化的产品含量大大增加,贯穿消费者行前、行中、行后的体验。

其中,针对出境游交通的高频需求,支付宝里陆续上新了日韩的“12306”,手机上实时订票下单即可畅游日韩;支付宝上的欧洲公共交通小程序也即将上线,暑期全欧洲大部分的火车、大巴、机场快线、地铁和公交,将都能用上支付宝的二维码电子票。此外,在东南亚支付宝还联合Grab上线省钱套餐,8种车型可用中文一键叫车,用户花元即可拿到4次出行折扣,最高能省50元。

根据谷歌、淡马锡、贝恩此前联合发布的数据显示,东南亚地区的数字支付规模已经从2019年的6000亿美元增长至2020年的6200亿美元,且预计到2025年将会达到万亿美元。

这也意味着,东南亚的移动支付市场将呈现爆发式的增长态势。

随着越来越多移动支付玩家的涌入,东南亚移动支付市场仍将经历很长一段时间的混战。洗牌之后,东南亚数字支付才能诞生出有实力、影响力的头部品牌和企业。支付宝能否重塑东南亚旅游业,并成为头部企业,这还需要时间进行检验。(品橙旅游Jason)

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