境外旅游常识
定要记清楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或才友打招呼。离开酒店外出时，务必索取酒店名片，以便坐车及问路。
2、注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时不可将贵重物品放在托运行李内。相机、摄像机、相机用电池也不应托运。收到托运行李后一定要将上央的旧条子去掉，以免下次托运时出错。贵重财物及证件随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。
3、注意各国汽车行驶方向，以保证交通安全。
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欧洲导游讲解方面不象国内导游这么细致，首先因为欧洲人的自觉性很强，而且欧洲建筑艺术性也强，有些东西是要靠自己去欣赏的，这就是很多去过欧洲的人都感觉欧洲的导游不是很爱讲解的原因(卢浮宫和凡尔赛宫一般的导游是不允许讲解的，是不合法的，只有专业的卢浮宫和凡尔赛宫讲解员才能在卢浮宫和凡尔赛宫里讲解)。其次欧洲导游“热情”有个度，类似酒店一样，欧洲的酒店较中国的酒店差很多，欧洲导游的热情也有一个度，我们在安排考察团的导游前首先考虑的是团队接待的质量，导游尽量选择那些脾气好，为人好的导游，能处处为客人着想即可，因为他们带了多年的团，很多景点去过无数次了，有的人自己却从未有过这些景点的一张照片，热情上不如国内导游那么高也是正常现象，但往往这样的导游带的团客人反映都很好。
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1、春天：(3、4、5月)春天真正来临大概是四月复活节时，春暖乍寒，需备薄毛衣、外套;
2、夏天：(6、7、8月)旅游巴士一般都有冷气，早晚较凉，需备一件薄外套;
3、秋季：(9、10、11月)秋季是一年中较好的季节，一般温度在10度左右，请备简单御寒衣服;
4.冬季：(12、1、2月)多数场合有暖气设备，但请携带能挡风和保暖的外套，供上下车及没有暖气设备的场所使用。
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1. 飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机。根据欧洲法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任;
2. 飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系;
3. 机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。欧洲旅行多乘坐豪华巴士，外籍司机通常比较在意车内卫生，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上;
4.为了保证行车安全，欧洲劳务法严禁司机超时工作，并规定：司机正常工作时间为8小时，最多不超过10小时(包括餐饮和游览的时间);欧洲的城市交通管制较严，一般大旅行车有特定的停车场，不可随便停车，请遵守领队规定的游览时间，在指定地点提前候车;
5.在罗马，7米以上(19座以上)的车在19：30分以后才能进城。
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请了解出访的行程及航空公司航班时刻情况.
2.团员必须服从团组统一领导,统一安排,严格遵守集合时间及各项要求,任何人不得以任何理由各行其是,旅途中提倡相互爱护,彼此照应,保证圆满完成出访任务.
3.贵重物品和护照请随身携带,切勿收藏在行李箱内,抵达目的地后应将护照交与团队团长或领队统一保管,疏忽或不慎将会直接影响整个团队的行程.
4.团员应遵守团组整体安排计划,如因故要求另行活动时,必须向团组领导请示报告,经批准后方可行动.
5.团员个别活动的费用均自理,团组及接待单位不负责支付或退还由此引起的住宿,用餐,交通,活动等费用,任何非集体活动引起的损失及安全等问题均由团员自行处理,团组或接待单位不予负责.
6.请紧记旅程中集合时间及地点,旅程中若遇特殊情况需调整,以团长(领队)或陪同的安排通知为准.
7.为避免不必要或不愉快的事情发生,请在旅途中严格遵守团组纪律.
8.由团员自理的几项费用
电话,通讯,洗衣,收费电视,宵夜;
用餐中个人所需的酒和饮料等费用;
非集体活动的任何费用(包括食宿,交通,娱乐等);
(4)个人疏忽或违章引起的损失费,赔偿费等;
(5)由于个人等原因而滞留所发生的额外费用.
9.旅途中需注意安全并严防扒手,当有陌生人靠近时应提高警惕,贵重物品不要放在车上或房间内,必要时可放在酒店保险柜.
10.如遇飞机中转,切不可随意离开团组,如有困难可及时找机场工作人员并出示机票以求帮助.
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1、欧洲地区购物没有讨价还价的习惯。购物时，不要随意碰触商品，如果想要将物品拿到手上看，应先向店员打招呼，若只是想看看，并无购买意愿，应说声just looking即可;
2、当您在一家加入“欧洲免税购物系统”的商店购物后，请向售货员索取一张免税单据，以便在出境通关时加盖出境印章并领取现金;(详见退税注意事项)
3、 为亲人及朋友带礼物和纪念品也是一件非常有乐趣的事情：
法 国：巴黎时装、化妆品、香水、葡萄酒等;
荷 兰：钻石、古董、木屐、奶酪等;
德 国：刀类制品、手工艺品、啤酒等;
卢森堡：古董、首饰、花边、亚麻布等;
摩纳哥：洋娃娃、首饰、香水等;
意大利：米兰的高级时装、佛罗伦萨的皮具、威尼斯的水晶玻璃制品等;
瑞 士：手表、军刀、巧克力、滑雪用具等;
英 国：古董、首饰、烟斗、鞋、威士忌、红茶等。
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1、欧洲各国的旅游服务多实行小费制，服务员的收入主要是顾客的小费。通常，司机导游等服务人员的小费为7欧元/天/人;如晚上自费节目，需司机、领队加时工作，应合理付给司机领队加时工资;
3出租车通常不找零，零钱被认为是司机的小费;
4、团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付小费;
5、带服务的餐厅一般均应付小费，金额通常是总费用的5%左右，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。
